Emócia
- Hnev je odpoveď na nespravodlivosť, alebo na to, čo cítime ako nespravodlivosť. Návod - hnevajte sa, ale nehrešte, zvládnite emócie. (Milan Bubák)
- Odpustenie nie je emócia ale rozhodnutie. (Elias Vella)
- Počas celého života som mal toľko problémov s emóciami, a tak som si myslel, že by bola zábava napísať niekoho, kto ten problém nemá. (Gene Roddenberry)
- Pre ekumenický proces je nutné prejsť cez „uzdravenie spomienok“, teda cez kolektívne zbavenie sa ničím nepodložených tvrdení, ktoré vytvárajú emocionálne rany. (Ján Pavol II.)
- Syndróm vyhorenia je očakávateľná, nevyhnutná osobnostná obrana, ktorá je viditeľná po určitom čase praxe každému profesionálovi. Najčastejším prejavom vyhorenia je skracovanie doby kontaktu s klientom, prípadne únik do rýdzo racionálnej roviny. Iným prejavom profesionálnej obrany je vyhľadávanie takých príležitostí ku kontakte s klientom, ktoré vylučujú emocionálne zabremeňovanie. Profesionál, ktorý klientom niečo predčítava alebo prednáša, nemôže byť z ich strany oslovený a „kontroluje situáciu“. (Oldřich Matoušek)
